Description de poste
Nous sommes à la recherche d’un courtier ou d’une courtière en assurances de dommages des particuliers.
Que fera notre futur collègue*?
C’est sous la supervision du directeur des ventes aux particuliers que notre nouveau collègue – courtier en assurances de dommages des particuliers – offrira des services aux clients pour tous les produits d’assurance aux lignes personnelles. Par son approche de service à la clientèle exceptionnelle ainsi que par sa capacité à vulgariser les produits et à les proposer aux clients, il contribuera à la réalisation des objectifs de ventes.Par son sens de l’autonomie et de l’écoute, ses capacités à analyser et à vulgariser ainsi que sa motivation, sa débrouillardise, son souci du détail, sa rapidité d’apprentissage et son talent en négociation, il complètera notre équipe accueillante et tissée serrée.
Responsabilités et tâches
- Dans le cadre de ses fonctions, notre collègue :
- Sollicitera les clients potentiels
- Fera la réception d’appels de différentes sources
- Créera les fiches clients
- Mettra à jour les informations des clients
- Identifiera les besoins des clients pour offrir des produits adéquats
- Remplira la soumission/proposition pour l’assuré
- Finalisera la police de certains assureurs
- Transférera le suivi au technicien et donnera des instructions
- Offrira au client le choix de service à la clientèle (DAA ou modules)
* Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
Environnement et outils de travail
- En télétravail ou au bureau, le courtier en assurances utilisera :
- Epic
- Microsoft Office : Word, Excel, Outlook, Teams
- 3CX
- Différents systèmes des assureurs ou des fournisseurs : Intact, Promutuel, L’Unique, Economical, Wawanesa, TarifExpert, etc.
Profil idéal
- Permis de l’AMF en vigueur
- Bonne connaissance des systèmes informatiques
- communication en français à l’oral et à l’écrit
- Bonne communication en anglais à l’oral et à l’écrit (un atout)
- Connaissances de base dans la construction d’une maison
- Connaissances de base des normes et des pratiques en assurance automobile (par exemple : assureur, SAAQ, concessionnaire)
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